الأميركيون يواصلون اعتمادهم على المتاجر الإلكترونية : المبيعات زادت 18.8%

دسمان نيوز – يواصل الأميركيون اعتمادهم شيئا فشيئا على المتاجر الإلكترونية، التي تزيد مبيعاتها وتنمو عاما بعد آخر، وخلال فترة أعياد العام الحالي، التي تمثل فترة مهمة للشركات، برز مدى الاعتماد المتواصل لدى المستهلكين في الولايات المتحدة على المتاجر الإلكترونية أكثر من مراكز التسوق التقليدية.

وكشف تقرير أصدرته شركة «ماستركارد» أن المتسوقين في الولايات المتحدة أنفقوا مبالغ أكبر في التسوق الإلكتروني مقارنة بمتاجر التجزئة خلال أقصر موسم تسوق شتوي في الأعوام الستة الفائتة، بينما سجلت المبيعات عبر الإنترنت ارتفاعا قياسيا.

ويمثل موسم تسوق العطلة فترة شديدة الأهمية لشركات التجزئة، وقد يساهم بما يصل إلى 40 في المئة من المبيعات السنوية.

لكن هذا العام وافق عيد الشكر، الذي يستهل عادة فترة تسوق العطلة في الولايات المتحدة، 28 نوفمبر، أي بعد أسبوع من موعده في العام الماضي الذي كان 22 نوفمبر، مما يعني أن شركات التجزئة كان لديها فترة أقل بواقع 6 أيام لتعزيز المبيعات بين عيد الشكر وعيد الميلاد.

وقال ستيف سادوف المستشار لدى الشركة «نظرا لتأخر عطلة عيد الشكر عن موعدها المعتاد، عرضت شركات التجزئة مبيعات عبر كل القنوات المتاحة في وقت مبكر من الموسم، ولبت طلب المستهلكين الساعين لأفضل الصفقات عبر كل القنوات والأدوات».

وشكلت المبيعات عبر الإنترنت هذا العام 14.6 في المئة من إجمالي مبيعات التجزئة، وزادت 18.8 في المئة، وفقا لبيانات «ماستركارد»، التي تتبع المبيعات منذ الأول من نوفمبر حتى عشية عيد الميلاد.

وارتفعت بوجه عام مبيعات التجزئة خلال العطلة باستثناء السيارات التي صعدت مبيعاتها 3.4 في المئة.

وكان آخر أقصر موسم تسوق في 2013 عندما سارعت سلاسل متاجر التجزئة وشركات التوصيل الزمن لتوصيل الطرود للمتسوقين في الوقت الملائم في عيد الميلاد.

ومنذ ذلك الحين، استثمرت شركات التجزئة بكثافة من أجل توفير خدمة توصيل في اليوم نفسه وخزائن للحصول على السلع من المتجر، وتحسين وجودها على الإنترنت في ظل منافسة عملاق تجارة التجزئة عبر الإنترنت أمازون للحصول على حصة سوقية.

واستفاد المستهلكون أيضاً من انخفاض معدل البطالة وزيادة الأجور، رغم استمرار تأثر استثمارات الشركات بفعل الضبابية والتوترات التجارية العالمية.

وكشفت البيانات أن المبيعات في المتاجر متعددة الأقسام انخفضت 1.8 في المئة، بينما نمت المبيعات عبر الإنترنت 6.9 في المئة، مما يبرز أهمية التسوق والطلب عبر الإنترنت.

وسجلت فئة مبيعات الملابس عبر الإنترنت نموا أقوى من المتوقع، وفقا لبيانات «ماستركارد»، حيث زادت 17 في المئة.

وكان موسم العطلة يمثل تحديا لشركات التجزئة، بعدما وسعت «أمازون» سياستها لإرجاع السلع لتشمل منتجات لم يكن متاحا ردها من قبل، مما يمنح المستهلكين حتى يناير لإعادة مبيعات حتى الصغيرة منها التي اشتروها عبر موقع الشركة.

ترك الرد

من فضلك ادخل تعليقك
من فضلك ادخل اسمك هنا